Términos del servicio

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios están expresados en moneda nacional e incluyen el IVA.

De ocurrir cambios en los precios, estos serán publicados de manera automática en la página.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de Crédito:

Puedes hacer tus pagos dentro de la tienda a través de tarjetas: VISA, Mastercard y American Express.

Depósito / Transferencia:

El pago podrá efectuarse por medio de transferencia electrónica o pago directo en el banco a nombre de ESTRATEGIA EN SUMINISTROS INTERNACIONALES, S.A. DE C.V., a la cuenta:

BBVA Bancomer
Número de cuenta 0193662756
CLABE: 012180001936627561
Sucursal: 3646 Ciudad de México World Trade Center
Número de referencia: Se sugiere poner el número de pedido

Envía tu comprobante de pago y tu número de pedido por mail a la dirección: pedidos.pru@promosprudential.com.mx para gestionar el trámite de tu pedido. En caso de no recibir el comprobante de pago en un periodo de 36 horas posteriores de haber generado tu pedido, éste será cancelado.

Puedes encontrar tu número de pedido en el email de confirmación que te enviamos a tu correo electrónico o en la sección Pedidos de tu cuenta. En ambos casos, está situado después de la leyenda "Pedido #".

COSTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos serán enviados por paquetería a sus centros de trabajo.

Todo el material ordenado será enviado por servicio de paquetería.

El costo de envío se hará de acuerdo con el monto de compra, como se especifica a continuación, (los montos incluyen IVA en ambos casos):

Monto de compra:	Costo de envío
$ 1 – $ 499	$ 250
$ 500 – $ 1,499	$ 200
$ 1,500 o más.	Gratis

DISTRIBUCIÓN

Todo material ordenado por este medio serán entregados en cualquiera de las siguientes direcciones, el pedido mínimo es de $120.00 más IVA:

1. CDMX - DOWNTOWN SANTA FE
Av. Santa Fe 428, Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05348

2. CDMX - PUNTO POLANCO
Lago Alberto 319, Granada, Ciudad de México, C.P. 11520

3. QUERÉTARO - ADN BUSINESS CENTER
R. M. Clemencia Borja Taboada 522, Jurica Acueducto, Querétaro, C.P. 76230

4. GUADALAJARA - TORRE PANORAMA
Real de Acueducto 335, Interior 1603, Zapopan, Jalisco, C.P. 45116

5. LEÓN - PUERTA BAJÍO
Paseo de los Insurgentes 3356, San José de las Piletas, Guanajuato C.P. 37530

6. MONTERREY - WE WORK MÉXICO
Circuito Frida Kahlo 303, Valle Oriente, Nuevo León, C.P. 66260

7. PUEBLA - TORRE ANGELÓPOLIS
Atlixcáyotl 2210 Piso 4, San Bernardino Tlaxcalancingo, Puebla, C.P. 72197

TIEMPOS DE ENTREGA

El pedido será entregado en los siguientes 3 a 5 días hábiles después de realizado el pago. En caso de que hagas un pedido especial, los tiempos de entrega se calcularán de acuerdo a la cantidad de tu orden. Estos tiempos aplican dentro de la Ciudad de México en las 6 diferentes ubicaciones.

GARANTÍA

En caso de que el producto llegara a presentar algún defecto de fabricación o impresión, se aceptará la devolución del producto equivalente al 100% del valor del mismo. Este reembolso o cambio físico tendrá validez únicamente si es notificado durante las 48 horas posteriores a la fecha de entrega, y no aplicará si su notificación es realizada fuera del tiempo establecido; exceptuando los productos de tecnología, los cuales, en caso de presentar alguna falla en algunos de sus componentes, se dispondrán de un periodo de 30 días naturales, siempre que no haya sido sometido a usos diferentes al que han sido destinados.

FACTURACIÓN

Si requieres factura, llena el campo correspondiente al momento de realizar tu pedido y completa los datos necesarios.

Las facturas se expedirán con base en la información proporcionada y se estarán recibiendo en un plazo de 48 horas una vez recibido el comprobante de compra.

POLÍTICA DE FACTURACIÓN

Con fundamento en nuestras políticas internas y disposiciones fiscales vigentes, se informa que las ventas realizadas en Punto de Venta se registran como Venta al Público en General.
En caso de requerir factura, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos al momento de la operación:
Entregar Constancia de Situación Fiscal vigente (no mayor a 3 meses).
Indicar uso de CFDI.
Proporcionar correo electrónico para envío del comprobante.
Solicitar la factura el mismo día de la compra.
No se emitirán facturas de tickets en fechas posteriores sin excepción.
El incumplimiento de estos requisitos imposibilita la emisión del CFDI correspondiente.

ATENCIÓN A CLIENTES

Atención a clientes, pagos y todo lo relacionado a pedidos: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora CDMX).

Puedes escribirnos a pedidos.pru@promosprudential.com.mx y con gusto te atenderemos, o si lo prefieres llámanos al teléfono y WhatsApp 56 1013 8098.